二十个寒暑，7300个日夜，在浩瀚历史的长河中仅仅是一个短暂的瞬间，而对人的一生来说，却弥足珍贵。二十年如一日扎根边远山区，无怨无悔地服务基层，奉献基层，一心为公，一心为农，就更是难能可贵了。

 

 

       罗意，男，现龄43岁，1989年7月到信用社参加工作，先后工作于团结、天平、鱼峰、高石、苟角等全县偏远信用社，现任双鄢信用社主任。小时候，他站在柜台外看到银行柜台上的工作人员，眼中总是洋溢着一种亮亮的憧憬。他想，长大后要是能够进银行工作该是多么好呀！也许是天随人意，朝着目标，他经过自己不懈的努力，通过招工进入了信用社。双鄢信用社所在的岳池县双鄢乡，位于岳池县北部，距离县城30多公里，西邻素有“岳池小西藏”之称的兴隆的高升、黄龙，北接高桥，南僻响水。在我们前往双鄢信用社的行程中，沿途的山峦起伏跌宕，稀疏的人家散落其间，曲折的小路在树林中穿梭，忽隐忽现，就是在这样的艰苦环境里走村入户，服务“三农”，办事创业，他表现出来的顽强、坚韧和良好素质，不禁令我们感到由衷的诧异和钦佩。

 

       人们都说，他平凡而又不平凡——平凡的是，他就是信用社普通的一名工作人员，和别人没什么两样；不平凡的是，从会计、出纳、信贷员，到基层信用社主任，他一步一个脚印，一步一个台阶，在普通而艰辛的基层岗位上，二十年如一日的抒写一个普通工人的情怀，用自己的无私奉献谱写着人生的春华秋实，将自己的青春热血和豪情壮志在基层热土上淋漓挥洒，情系信合，痴心不改。

 

 

       刚到信用社的时候，看到大家精湛的业务技能，罗意知道摆在他面前的首要任务就是学习。他坚信，素质、能力不是天生的，来源于坚持不懈和长期积累。为了尽快掌握业务知识，他不惜牺牲周末节假日，牺牲与家人、朋友相聚的时间，废寝忘食，专研业务；白天上班没有时间记、背，晚上回家他就加班加点，挑灯夜战，还给自己下“死命令”：当天的业务弄不明白绝不休息。担任出纳，为提高点钞本领，他找来点钞纸,下班后独自一个反复练习；担任会计，为准确无误记账，他经常利用节假日和下班休息时间, 翻打百张传票；担任信贷员，他细学各项信贷政策和规章制度；担任主任，他常学国家方针政策，了解经济金融形势，不断提升经营能力和管理水平。他坚持活到老，学到老，除参加单位组织的各类业务知识培训和以社为单位的集体例会学习外，还坚持不懈地自学。十年磨一剑，他不仅在业务技能上突飞猛进，在市场开拓和客户管理上也有了一套自己的工作方法，独当一面。他踏实、稳重、细心的工作作风很快赢得了领导和同事的一致赞许。

 

 

       坚持“救急救穷不救乱”、“审慎放贷不惜贷”的原则，按规章办事是确保贷款按期收回的制胜法宝。作为经营货币的一线信贷员，罗意深知责任重大，任务艰巨。但不放贷款，信用社效益哪里来？社会责任如何体现？而放贷款，怎样才能确保放得出，收得回呢？这是摆在他和众多信贷人员面前同样的一道难题。如何解这道难题，罗意在省联社、市办事处出台的各项信贷管理制度和办法给出了答案，只有按规操作，遵循原则，把信用社的钱当作是自己的钱去合法、合规经营，才能避免风险的发生，才会使贷款放得出，收得回，他是这样说的，也是这样做的。2007年4月6日，当地2村1组的杨某来到信用社找到罗意，申请贷款3000元。经过调查了解，杨系刑满释放不足2月，目前仍单身一人，不务正业，贷款风险较大，罗意果断拒绝了贷款申请。哪知杨某蛮不讲理，撒泼耍恨，扬言要对罗意及其家庭进行打击报复，欲以此逼迫向其发放贷款。在胁迫与原则、个人安危与集体利益面前，罗意毫不犹豫，他坚定的心没有动摇。长期以来，他在发放每一笔贷款时，都要习惯性地看一看是否踩到了信贷规章制度的“红线”。据统计，在长达20年的职业生涯中，他个人营销贷款2万多笔、金额达3000多万元，无一违规违纪行为，无一经济案件发生，还本付息率达97.7%。

 

 

       “只有信合事业的蒸蒸日上,才有我们个人的发展与进步”，这是罗意在办公室与大伙提起的一句口头禅。为吸存揽储，他带领职工强势出击，不远百里到外地揽集客源，筹措资金；为拓展贷款业务，他以市场为导向，走千村、访万户壮大客户群体，扩大市场份额；为盘活不良资产，他按照“有利于盘活资产，有利于资产保全，有利于信用社的发展”标准，充分发扬“啃骨头”的优良作风和“不抛弃、不放弃”的顽强精神，将清收与落实债务、以情以理与依法起诉相结合，排查摸底，“对症下药”，乐此不疲，各项业务发展突飞猛进。自其2003年担任双鄢信用社主任以来，带领全社职工围绕全面打造核心竞争力，抓改革、抓发展，顽强拼搏，奋斗不息。六年来，各项业务发生了翻天覆地的变化，截至6月中旬，该社各项存款达3326万元，比2003年末增长3.74倍；各项贷款余额由380万元增至1239万元，增长3.26倍；不良贷款 (按四级分类)占比由29.7%降至12.4%，净下降17.3个百分点；年利润由0.8万元增至20多万元，增长25倍；代理各类保险6万元；发行蜀信卡近3000张，为加快全县农村信用社的效益富社步伐注入了强劲动力。因工作成绩突出，2006、2007年，其连续两次被评为年度“先进工作者”；2008年，双鄢信用社被评为“先进单位”。

 

 

       说起家庭，罗意面带愧疚之情。1998年7月18日下午3时，这个虽已过去近11年之久的时刻至今让他痛彻心扉、永远铭记。当时，因忙于办理业务，他来不及照看跟他在一起的年仅11岁的孩子，不知何时溜出室内跑到水库边玩水，一不小心落下水去，就没有能够再起来。噩耗传来，还正一手翻阅着税票、一手拨动着算盘的他才发现儿子已经不在身边。就这样，一眨眼的工夫，年仅11岁、刚才还在眼前活蹦乱跳、聪明可爱的儿子，就这样永远离他去了。2007年4月17日，就是他母亲去逝的前一天晚上，他还在武胜县调查贷款，因为忙于工作，没有来得及见到母亲的最后一面。第二天，在办理完母亲的丧事后，顾不得当地要为逝去长者守孝三天的习俗，又立即投身到了工作岗位上。他坚强的挺着，把家事搁置一边，把心事埋在心底，把精力投入事业，只为把工作做得更好。没有豪情壮语，没有矫揉造作，只有一个心愿：尽力做好工作，不负组织的重任，不负历史的使命，哪怕失去的再多再多。

 

 

       身为基层信用社主任，他尽心、尽力、尽责，出勤、出力、出汗，时刻严格要求。财务管理上，他从廉奉公，坚持原则，严格按照财务标准列支费用，不多用公家一丝一毫；工作劳动上，他身先士卒，孜孜不倦，总是早早起床，将营业室打扫得干干净净，做好一天的工作准备；为尽快让农户把农资买到手，他抓时间，抢进度，放款每年都坚持到年三十。重活、脏活、苦活、累活他带头干；白天干不完的工作，他晚上接着干；病了，他白天上班，晚上输液；周五干不完的工作，他双休日接着轴转，饥一餐饱一餐对他来说已是常有的事，宁愿让自己吃亏受累，也不让职工受气。除了干好自己的工作，他还经常抽出时间来给职工做思想工作，主动帮助职工解决工作、生活中的困难。同志们工作累了或遇到烦心的事，开开玩笑，叙叙家常，怨气消了，又继续工作。多年来，信用社职工内部从未发生职工分争或经济案件。就这样，为推进农村信用社又好又快发展，他不分8小时内外，，把工作当事业，把事业当追求，用顽强的精神毅力和干事创业争一流的事业心，在基层事业岗位上兢兢业业，开拓进取，为富民强社做贡献。

 

 

       双鄢信用社位于偏远山区，地方经济落后，服务对象以农民为主，文化素质参差不齐，如何使三尺柜台成为农户心中的“家”是罗意常常思索的问题。凭着对信合事业的热爱，他把创新服务理念、注重服务细节、保证服务效果作为一切工作的出发点和归宿，牢固树立以客户为中心的理念，一切为了客户，为了客户的一切，真正把客户当上帝，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困，不断把向客户提供优质服务作为自己的自觉行为。农户对信用社刚发行的蜀信卡不熟悉，门柜人员在柜台办理业务，他就在柜台外搭台坐阵，不厌其烦地向客户讲解银行卡使用的操作程序、要领、密码保护和注意事项，提高农户对信用社银行卡的信任度；农户的存折掉了、密码忘了，他主动安慰，按规定以最快速度为其办理挂失，确保客户资金安全；客户长款了，他第一时间归还；客户的物件丢失在信用社，他总是妥善保管，并主动寻找失主，完璧归赵；对客户的过激言行，他总以平静的心态，耐心地解释求证，平息干戈；贷户因临时资金困难不能按期付息，他甚至自掏腰包，帮助客户还款付息。20年来，罗意累计为客户累计为客户排忧解难134多人次，退还客户丢失在社的物品近26件，退回客户长款1万多元。

 

       当前，受金融危机影响，当地部分农民工前后纷纷返乡创办事业，罗意也舍不得闲下。他深刻认识到，农民工返乡创业，不仅是新形势下发展县域经济的一个新的经济增长点，而且也是农村信用社发挥农村金融“主力军”作用，彰显服务“三农”本色大显作为和实现自身快好发展的大好时机。他积极介入，深入调查，竭力为返乡农民工提供全方位的、强有力的金融支撑。当地6村3组的吴希军受危机影响于2008年5月被迫返乡，试图在生猪养殖和药材种植上干出一翻事业，然而资金不足却成为他身前的“拦路虎”。得知情况后，罗意庚即组织信贷人员，主动了解情况，向其讲解贷款政策，展开贷前调查，并对其实行利率优惠、程序从简，快速向其合规发放信用贷款2万元，用于修建厂房400平方米，购买牛15头，兴建药材基地300亩；预计可实现年销售额30多万元，实现盈利6万元。在信用社的帮助支持下，失业返乡的农民当“老板”不再是苦苦追寻的梦想，一跃成为活生生的现实。截至目前，该社累计投放各类支持农民工返乡创业就业贷款48万元，帮助支持21余返乡农民工重新走上了办企业、搞养殖等致富兴业的道路。

 

       用真诚温馨的热情、娴熟求精的服务、无私奉献给所爱的信合事业，为那些熟悉的、不熟悉的客户付出辛勤的服务和友爱，罗意成为当地民众公认的有情有义的“财神爷”，不少客户慕名而来，信用社的业务不断攀升，形象、声誉和在当地的影响力也越来越高。当问及他为什么要这样做时，罗意说：“我生在农村，长在农村，祖辈在农村，我知道农民有多么的不容易，给他们办点事，帮点忙，带领大家共同致富，是我应该做的”。